Política de protección de datos para productos de muestra

1) Información sobre la recogida de datos de carácter personal y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Muchas gracias por su visita e interés. A continuación, le informamos del tratamiento que realizamos de sus datos personales cuando hace uso de nuestra oferta. Con datos personales, nos referimos en este caso a cualquier dato que pueda identificarle de forma personal. 

1.2 El responsable del tratamiento en este sitio web, según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Saal Digital Fotoservice GmbH, Weidenauer Straße 160, 57076 Siegen, Alemania; correo electrónico: soporte@saal-digital.es. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que determina de forma exclusiva o conjuntamente con otros los fines y los medios relacionados con el tratamiento de los datos personales. El destinatario de todo tipo de datos personales es Saal Digital Fotoservice GmbH. No existe ninguna cesión de datos a terceros, salvo que se indique lo contrario o exista una obligación legal para dicha cesión. 

2) Registro de datos al visitar nuestro sitio web

Este sitio web emplea un cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otro contenido confidencial (p. ej. pedidos o consultas al responsable). Podrá comprobar que la conexión está cifrada por la secuencia "https://" y el símbolo del candado presentes en la barra de direcciones de su navegador web.

En caso de usar nuestro sitio web con una mera finalidad informativa, es decir, si no se registra ni tampoco nos envía otra información, recabaremos exclusivamente los datos que su navegador transmita a nuestro servidor (los conocidos como archivos de registro del servidor). Cuando accede a nuestro sitio web, recabamos los datos especificados a continuación (necesarios técnicamente para mostrarle el sitio web):

- Nuestro sitio web visitado
- Fecha y hora del acceso
- Cantidad de los datos enviados en byte
- La fuente o referencia desde las cuales visitó la página
- Navegador usado
- Sistema operativo usado
- Dirección IP usada de forma anónima

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, sec. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestros intereses legítimos para la mejora de la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No existe cesión alguna u otro tipo de uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar los archivos de registro posteriormente en caso de que haya indicios concretos que apunten a un uso ilegal. 

3) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, hacemos uso de las denominadas cookies en varias páginas. En este caso, se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que usamos se eliminan al finalizar su sesión en el navegador, es decir, al cerrar su navegador (las denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a empresas asociadas (cookies de terceros) identificar de nuevo su navegador en la próxima visita (cookies persistentes). Cuando se instalan las cookies, estas recaban y tratan determinados datos del usuario a nivel individual como información del navegador y ubicación, así como valores de direcciones IP. Las cookies persistentes se borran de forma automática al finalizar un periodo de tiempo fijado, que puede variar en función de la cookie.

En parte, las cookies sirven para facilitar el proceso de compra mediante el almacenamiento de ajustes (p. ej. dejar guardado el contenido de un carrito de compra virtual con vistas a una posterior visita al sitio web).  

Siempre que haya un tratamiento de cookies implementadas por nosotros o datos personales, este se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, sec. 1, letra b del RGPD, bien para la ejecución del contrato, o bien para garantizar nuestros intereses legítimos, según lo dispuesto en el art. 6, sec. 1, letra f del RGPD, para ofrecer la mejor funcionalidad posible en el sitio web, así como una experiencia eficaz y amena para el cliente cuando navega en nuestro sitio.

En algunos casos, colaboramos con empresas publicitarias que nos ayudan a hacer nuestra oferta en internet más interesante para usted. Para esta finalidad, se almacenan también en su disco duro en este caso cookies de empresas publicitarias asociadas (cookies de terceros). Cuando colaboremos con las referidas empresas publicitarias asociadas, le informaremos de forma desglosada y específicamente en los siguientes párrafos sobre la aplicación de ese tipo de cookies y el alcance de la información recogida en cada caso.

Por favor, tenga en cuenta que puede configurar su navegador para poder recibir información sobre el empleo de cookies, decidir en cada caso sobre su aceptación o bloquearlas en determinados casos o de forma general. Cada navegador tiene un modo distinto de administrar los ajustes de las cookies. En el menú de ayuda de cada navegador, se detalla cómo se puede modificar la configuración de las cookies.

4) Tratamiento de datos al inicio de la ejecución del contrato

Según el art. 6, sec. 1, letra b del RGPD, se recaba y se lleva a cabo un tratamiento de datos personales cuando usted nos los facilita para la ejecución de un contrato. En los formularios correspondientes, se puede ver qué datos se recaban. En todo momento, es posible eliminar los datos tras enviar un mensaje a la dirección del responsable indicada más arriba. Guardamos y hacemos uso de los datos que nos facilita para la ejecución del contrato. Tras la ejecución completa del contrato o supresión de sus datos personales, se bloquearán sus datos teniendo en cuenta los plazos de conservación previstos por las leyes mercantiles y tributarias, y serán eliminados a la finalización de esos plazos, salvo que usted nos haya autorizado expresamente a seguir usando sus datos o que nos hayamos reservado el derecho a seguir haciendo un uso de sus datos permitido legalmente; en tal caso, le informaremos en los siguientes párrafos.

Los datos de sus imágenes se almacenarán automáticamente en Alemania durante 30 días después de subirlos con el propósito de crear un producto fotográfico en cumplimiento con la normativa de protección de datos. Los datos de las imágenes solo se utilizarán con este propósito y no se compartirán con terceros. Una vez que se complete su pedido y sea entregado, los datos de las imágenes se mantendrán en producción durante 4 semanas con el fin de procesar cualquier tipo de reclamación o para realizar nuevas producciones. En caso de haber una reclamación, este período se extenderá durante 4 semanas más. Una vez finalizado ese plazo, los datos se eliminarán de forma permanente. 

5) Contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros (p. ej. por formulario de contacto o correo electrónico), se recaban datos personales. Se recaba el tratamiento, nombre, apellido y dirección de e-mail. Según el formulario o temática, se recaba más información como se puede ver en el formulario correspondiente. Estos datos se conservan y utilizan exclusivamente con la finalidad de contestar su consulta o para establecer contacto y para la gestión técnica asociada. La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en proporcionar una respuesta a su consulta según el art. 6, sec. 1, letra f del RGPD. Si el contacto va dirigido a realizar una contratación, la base jurídica para el tratamiento es además el art. 6, sec. 1, letra b del RGPD. Sus datos serán suprimidos pasados 3 años de la finalización de la petición, siempre que no se contravenga ninguna obligación legal de conservación de datos. El almacenamiento se lleva a cabo para garantizar la calidad del servicio. 

5.1 Tratamiento de datos para la solicitud de productos de muestra

5.1.1 Finalidad y base jurídica

Según el art. 6, sec. 1, letra a) del RGPD, se transmitirán sus datos a nuestro departamento de Marketing y Atención al Cliente a través del formulario de alta que se encuentra dentro de la página de solicitudes al objeto de considerar su solicitud para beneficiarse de productos de muestra. 

5.1.2 Datos recogidos

  • Tratamiento
  • Nombre
  • Apellidos
  • País
  • Dirección de correo electrónico
  • Carga de documentación acreditativa de la actividad

5.1.3 Plazo de almacenamiento

Sus datos serán suprimidos, como máximo, tras 10 años del cierre de la solicitud, salvo que exista una obligación de almacenamiento legal. La conservación se realiza para mantener una relación comercial.

6) Uso de sus datos para publicidad directa

Los datos de sus pedidos, así como sus interacciones en boletines y en el sitio web son analizados para ofrecerle el mejor contenido posible. Puede ser información sobre precios o nuevos productos que puede transmitirse, por ejemplo, en forma de notificación por correo electrónico o también como suplementos en envío de pedidos.

6.1 Suscripción a nuestro boletín de noticias por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias por e-mail, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato requerido para el envío de boletines es su dirección de correo electrónico. La introducción de otros datos es voluntaria y se utiliza para que podamos dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío de boletines, recurrimos a un método conocido como doble opt-in. Esto quiere decir que solo le enviaremos un boletín por e-mail si ha manifestado expresamente su conformidad con el envío de boletines de noticias. En este sentido, recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se le pedirá confirmar que desea recibir a partir de ese momento boletines tras hacer clic en el correspondiente enlace.

Al hacer clic en el enlace de confirmación, manifestará su consentimiento para que usemos sus datos personales según lo dispuesto en el art. 6, sec. 1, letra a del RGPD. En el proceso de suscripción al boletín, guardamos la dirección IP registrada por su proveedor de internet, así como la fecha y hora de la suscripción para poder detectar un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico con posterioridad. Los datos recabados durante la suscripción al boletín se usan exclusivamente con una finalidad publicitaria en forma de boletín de noticias. En cualquier momento, puede anular la suscripción al boletín haciendo clic en el enlace del boletín previsto para ello o enviando el correspondiente mensaje al responsable mencionado al principio. Tras cancelar la suscripción correctamente, se eliminará de inmediato su dirección de correo electrónico de nuestra lista de correo, salvo que nos haya dado su consentimiento expreso para seguir usando sus datos o que nos hayamos reservado el derecho a usar los datos, siempre que sea legal y, en tal caso, se le informará en la presente Política de protección de datos. 

6.2 Envío de boletines por correo electrónico a clientes actuales

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico durante la compra de productos o servicios, nos reservamos el derecho a enviarle regularmente por e-mail ofertas sobre productos o servicios de nuestro catálogo que sean similares a los comprados anteriormente. Para ello, no estamos obligados a solicitarle ningún consentimiento adicional, según lo dispuesto en el artículo 7, párrafo 3 de la Ley contra la Competencia Desleal Alemana (por sus siglas, UWG; Gesetz gegen den unlauteren Wettebewerb). En este sentido, el tratamiento de los datos se produce exclusivamente sobre la base de nuestro interés legítimo en el envío de publicidad directa personalizada de conformidad con el art. 6, sec. 1, letra f del RGPD. En caso de que haya rechazado que se use su dirección de correo electrónico para esa finalidad, no se realizará ningún envío de correos electrónicos por nuestra parte. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento mediante comunicación escrita enviada al responsable que figura al principio para que su dirección de correo electrónico no se utilice más para los fines publicitarios indicados anteriormente. Para ello, solo tiene que asumir los gastos de hacer efectiva la comunicación según la tarifa de su proveedor. Tras recibir su comunicación de oposición, se modificará el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios. 

7) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

7.1 Para la tramitación de su pedido, colaboramos con el/los siguiente/s proveedor/es de servicios que nos ayudan entera o parcialmente a la hora de ejecutar los contratos vigentes. Se ceden ciertos datos personales a estos proveedores conforme a lo establecido a continuación. Los datos personales que hemos recabado de usted son cedidos a la empresa de transporte contratada para realizar el envío en el marco de la ejecución del contrato, en caso de que sea necesario para entregar la mercancía. Para la ejecución del contrato, cedemos los datos personales que recabamos de usted a la entidad financiera contratada, siempre que sea necesario para tramitar el pago. En caso de que se contraten proveedores de pago, le informaremos más adelante al respecto de forma explícita. La base jurídica de la cesión de datos en este caso se encuentra en el art. 6, sec. 1, letra b del RGPD.

7.2 Utilización de proveedores de pago

-Paypal
Ofrecemos pagos por PayPal. El pago debe llevarse a cabo por PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"). Para más información en materia legal de protección de datos, entre otra, acerca de las agencias de crédito usadas, consulte la Política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full 

En cualquier momento, podrá oponerse al tratamiento de sus datos por parte de PayPal enviando un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal sigue estando facultado, dado el caso, a realizar un tratamiento de sus datos personales siempre que sea necesario para tramitar el pago de acuerdo con su contrato.

-Computop
Ofrecemos pagos por tarjeta de crédito. En tal caso, el pago es tramitado por la empresa Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, Alemania. Para más información en materia legal de protección de datos, entre otra, acerca de las agencias de crédito usadas, consulte la Política de privacidad de Computop (versión en alemán): https://www.computop.com/de/datenschutz/

Computop cede los datos a Elavon Financial Services DAC, sede alemana, Lyoner Str. 36, 60528 Frankfurt/M., Alemania para procesar los pagos. Para más información en materia legal de protección de datos, entre otra, acerca de las agencias de crédito usadas, consulte la Política de privacidad de Elavon (en alemán): https://www.elavon.de/impressum-und-rechtliche-informationen.html

En cualquier momento, podrá oponerse al tratamiento de sus datos por parte de Computop enviando un mensaje a Computop. No obstante, Computop sigue estando facultado, dado el caso, a realizar un tratamiento de sus datos personales siempre que sea necesario para tramitar el pago de acuerdo con su contrato.

7.3 Cesión de datos personales a empresas de envíos

A la hora de contratar el envío, la empresa de transportes puede variar de la empresa de transportes mostrada en función de la dirección de entrega. Contratamos a las siguientes empresas de transporte para el envío:

- DHL
Si el envío es realizado por la empresa de transporte DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania), tan solo facilitaremos a DHL el nombre y la dirección de envío del destinatario al objeto de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Esta cesión se produce porque esos datos son requeridos por DHL para efectuar la entrega de la mercancía.

En cualquier momento, podrá retirar su consentimiento ex nunc ante el responsable indicado más arriba o ante la empresa de transportes DHL. No obstante, DHL queda facultada para realizar un tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para la tramitación del envío de acuerdo con el contrato.

- DHL Express
Si el envío de la mercancía es realizado por la empresa de transporte DHL Express (DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Alemania), tan solo facilitaremos a DHL Express el número de teléfono, el nombre y la dirección de envío del destinatario al objeto de realizar la entrega, de conformidad con el art. 6, sec. 1, letra b del RGPD. Esta cesión se produce porque esos datos son requeridos por DHL Express para efectuar la entrega de la mercancía.

En cualquier momento, podrá retirar su consentimiento ex nunc ante el responsable indicado más arriba o ante la empresa de transportes DHL Express. No obstante, DHL Express queda facultada para realizar un tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para la tramitación del envío de acuerdo con el contrato.

- DTC
Si el envío de la mercancía es realizado por la empresa de transporte DTC (DTC Projekt-Logistik GmbH & Co. KG, Donaustr. 126, 90451 Núremberg, Alemania), tan solo facilitaremos a DTC el número de teléfono, el nombre y la dirección de envío del destinatario al objeto de realizar la entrega, de conformidad con el art. 6, sec. 1, letra b del RGPD. Esta cesión se produce porque esos datos son requeridos por DTC para efectuar la entrega de la mercancía.

En cualquier momento, podrá retirar su consentimiento ex nunc ante el responsable indicado más arriba o ante la empresa de transportes DTC. No obstante, DTC queda facultada para realizar un tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para la tramitación del envío de acuerdo con el contrato.

- MRW
Si el envío de la mercancía es realizado por la empresa de transporte MRW (Mensajerías Reunidas Worldwide S.L., Polígono Industrial Argualas, Nave 38, 50012, Zaragoza, España), tan solo facilitaremos a MRW el número de teléfono, el nombre y la dirección de envío del destinatario al objeto de realizar la entrega, de conformidad con el art. 6, sec. 1, letra b del RGPD. Esta cesión se produce porque esos datos son requeridos por MRW para efectuar la entrega de la mercancía.

En cualquier momento, podrá retirar su consentimiento ex nunc ante el responsable indicado más arriba o ante la empresa de transportes MRW. No obstante, MRW queda facultada para realizar un tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para la tramitación del envío de acuerdo con el contrato.

- ÖSTERREICHISCHE POST
Si el envío de la mercancía es realizado por la empresa de transporte Österreichische Post (Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1,1030, Viena, Austria), tan solo facilitaremos a Österreichische Post el número de teléfono, el nombre y la dirección de envío del destinatario al objeto de realizar la entrega, de conformidad con el art. 6, sec. 1, letra b del RGPD. Esta cesión se produce porque esos datos son requeridos por Österreichische Post para efectuar la entrega de la mercancía.

En cualquier momento, podrá retirar su consentimiento ex nunc ante el responsable indicado más arriba o ante la empresa de transportes Österreichische Post. No obstante, Österreichische Post queda facultada para realizar un tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para la tramitación del envío de acuerdo con el contrato.

8) Uso de redes sociales: vídeos

Uso de vídeos de YouTube
Este sitio web hace uso de la función de inserción o incorporación de YouTube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor YouTube, propiedad de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google").

En tal caso, se utiliza el modo avanzado de protección de datos que, según la información del proveedor, activa el almacenamiento de datos de usuario cuando se reproducen vídeos. En caso de reproducir los vídeos incorporados, el proveedor YouTube utilizará cookies para recabar datos sobre la interacción del usuario. Según las indicaciones de YouTube, la finalidad de estos datos es registrar estadísticas de vídeo, mejorar la experiencia del usuario e impedir un uso indebido. Si ha iniciado sesión con su cuenta de Google, los datos podrán relacionarse directamente con su cuenta si hace clic en el vídeo. Si no desea una vinculación de los datos con su perfil de YouTube, tendrá que desconectarse de su cuenta antes de hacer clic en el botón. Google almacena sus datos (incluso los de los usuarios desconectados) como perfles de usuario para su posterior análisis. El mencionado análisis se lleva a cabo, de conformidad con el art. 6, sec. 1, letra f del RGPD, sobre la base de los intereses legítimos de Google en la inserción de publicidad personalizada, en la realización de estudios de mercado y/o adaptación de su sitio web según sea necesario. Está en su derecho de oponerse a la creación de esos perfiles de usuario, aunque para ejercer este derecho deberá contactar con YouTube.

Independientemente de la reproducción de vídeos incorporados, se establece una conexión con la red de Google "DoubleClick" por cada acceso a este sitio web, que puede activar otros procesos de tratamiento de datos que están fuera de nuestro control.

Google LLC con sede en EE. UU. está certificado con el Privacy Shield, un acuerdo de protección de datos entre la UE y EE. UU., que garantiza el cumplimiento del nivel vigente en la UE en materia de protección de datos.

Podrá encontrar más información sobre la protección de datos de YouTube en su Política de privacidad del proveedor: https://policies.google.com/privacy?hl=es

9) Marketing digital

9.1 DoubleClick de Google

Este sitio web usa la herramienta de marketing digital DoubleClick del proveedor Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("DoubleClick").

DoubleClick usa cookies para mostrarles a los usuarios publicidad relevante, mejorar los informes de rendimiento de campañas o para evitar que un usuario vea el mismo anuncio varias veces. Mediante un identificador de cookie, Google registra qué anuncios aparecen en cada navegador y así puede evitar que se muestren en varias ocasiones. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos en la promoción de nuestro sitio web según el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

Asimismo, DoubleClick puede registrar mediante los identificadores de cookies las denominadas conversiones que están relacionadas con la solicitud de anuncios. Es el caso, por ejemplo, de un usuario que ve un anuncio de DoubleClick, más tarde visita con el mismo navegador el sitio web del anunciante y ahí realiza una compra. Según la versión de Google, las cookies DoubleClick no contienen ninguna información personal.

Con motivo del uso de esta herramienta de marketing, su navegador inicia una conexión directa con el servidor de Google. Está fuera de nuestro control el alcance y el posterior uso de los datos que se realice por parte Google por el uso de esta herramienta, por lo que le informamos como corresponde de lo que sabemos hasta la fecha: a raíz de la integración de DoubleClick, Google recibe la información que usted ha accedido a la sección correspondiente de nuestro sitio web o que ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google podrá relacionar la visita con su cuenta. Incluso aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión en Google, existe la posibilidad de que el proveedor recabe y guarde su dirección IP.

Si desea oponerse a formar parte de este proceso de trazabilidad, puede desactivar las cookies para el seguimiento de conversiones tras configurar su navegador para que se bloqueen las cookies del dominio www.googleadservices.com, https://adssettings.google.com, aunque estos ajustes serán eliminados cuando usted borre sus cookies. De forma alternativa, puede informarse sobre el uso de cookies y realizar cambios a tal respecto en la Alianza de Publicidad Digital a través de la URL www.aboutads.info. En definitiva, puede configurar su navegador para que se le informe sobre el uso de cookies, para que pueda decidir sobre la aceptación de cada una o el bloqueo de casos concretos o de forma general. En caso de no aceptar cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse afectada.

Google LLC con sede en EE. UU. está certificado con Privacy Shield, un acuerdo de protección de datos entre EE. UU y la UE, que garantiza el cumplimiento del nivel vigente en la UE en materia de protección de datos.

En el siguiente enlace, podrá informarse sobre la Política de protección de datos de DoubleClick de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

9.2 Uso del seguimiento de conversiones de Google AdWords

Este sitio web hace uso del servicio publicitario online "Google AdWords" y, dentro de Google AdWords, el seguimiento de conversiones de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Recurrimos a los servicios de Google Adwords para poner en conocimiento ofertas atractivas mediante anuncios (los conocidos como Google Adwords). A raíz de los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar en qué medida han tenido éxito cada una de las acciones publicitarias. Es de nuestro interés mostrarle publicidad que sea relevante para usted, hacer más interesante nuestro sitio web para usted y lograr unos costes publicitarios justos. 

La cookie para el seguimiento de conversiones se emplea cuando un usuario hace clic en uno de los anuncios de Adwords insertados por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su equipo. Estas cookies caducan normalmente pasados los 30 días y no sirven para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google podrá identificar que el usuario hizo clic en el anuncio y que fue redireccionado a esta página. Cada cliente de Google Adwords recibe una cookie diferente. Por tanto, las cookies no son trazables a través de los sitios web de los clientes de Adwords. La información recabada a través de las cookies de conversión sirven para crear estadísticas de conversión para los clientes de Adwords que se han decantado por el seguimiento de conversiones. Los clientes saben el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido redireccionados a una de las páginas provistas de una etiqueta de seguimiento de conversiones. No obstante, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. Si no desea que se le realice este seguimiento, puede bloquear este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google en la configuración de su navegador web. De esa forma, no será incluido en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Usamos Google Adwords en base a nuestro interés legítimo para insertar publicidad orientada a objetivos, según el art. 6, sec. 1, letra f del RGPD.

Google LLC con sede en EE. UU. está certificado con Privacy Shield, un acuerdo de protección de datos entre EE. UU y la UE, que garantiza el cumplimiento del nivel vigente en la UE en materia de protección de datos.

En el siguiente enlace, podrá informarse sobre la Política de protección de datos de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Puede desactivar de forma permanente las cookies con fines publicitarios si las bloquea aplicando los ajustes correspondientes en su navegador web o si descarga e instala el complemento de navegador disponible a través del siguiente enlace: 

www.google.com/settings/ads/plugin

Por favor, tenga en cuenta que algunas funciones de este sitio web pueden quedar inutilizables o con un uso limitado si ha desactivado el uso de cookies. 

10) Servicios de análisis web

Google (Universal) Analytics

- Google Analytics

Este sitio web hace uso de Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto que se guardan en su equipo y permiten el análisis del uso que usted realiza en el sitio web. La información recopilada por la cookie sobre cómo usa usted el sitio web (la dirección IP abreviada inclusive) se envía y se guarda generalmente en un servidor de Google en EE. UU.

Este sitio web hace un uso exclusivo de Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp()" que asegura un tratamiento anónimo de la dirección IP mediante un método de abreviación y descarta una relación directa con la persona. Gracias a esta extensión, su dirección IP es previamente abreviada por Google en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros países que han suscrito el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Tan solo en casos excepcionales, se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. para abreviarla allí. En estos casos excepcionales, se lleva a cabo el tratamiento, según lo dispuesto en el art. 6, sec. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la realización de análisis estadísticos de la interacción del usuario con fines de optimización y mercadotecnia.

En nuestro encargo, Google usará esta información para analizar el uso del sitio web, generar informes sobre la actividad en el sitio web y prestarnos otros servicios vinculados al uso del sitio web e internet. Las direcciones IP enviadas a Google Analytics por su navegador web no se incorporan a otros datos de Google. 

Puede impedir que se guarden cookies si realiza los ajustes pertinentes en su navegador web; no obstante, queremos avisarle de que no podrá usar en tal caso todas las funciones de este sitio web al completo. Asimismo, puede impedir que Google registre los datos generados por la cookie, vinculados al uso que hace del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, tras descargar e instalar el complemento de navegador disponible a través del siguiente enlace:

tools.google.com/dlpage/gaoptout

Una alternativa al complemento para navegadores, o en navegadores de dispositivos móviles, es usar una cookie de inhabilitación haciendo clic en el siguiente enlace. Así se evitará en el futuro que haya un registro de datos por parte de Google Analytics en este sitio web (esta cookie de inhabilitación funciona solo en este navegador y solo para este dominio. Si elimina las cookies en este navegador, deberá hacer clic nuevamente en este enlace): Desactivar Google Analytics

Google LLC con sede en EE. UU. está certificado con Privacy Shield, un acuerdo de protección de datos entre EE. UU y la UE, que garantiza el cumplimiento del nivel vigente en la UE en materia de protección de datos.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de usuario por Google Analytics en la Política de protección de datos de Google : 

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es

11) Retargeting/ Remarketing/ Publicidad por recomendaciones

Remarketing de Google AdWords

Nuestro sitio web utiliza las funciones de remarketing de Google AdWords; gracias a ellas, hacemos publicidad de este sitio web en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros. El proveedor es Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Para tal fin, Google usa una cookie en el navegador del dispositivo final que permite insertar de forma automática publicidad basada en intereses según las páginas que ha visitado anteriormente a través de un identificador seudónimo de cookie. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés en promocionar nuestro sitio web de forma óptima, según lo establecido en el art. 6, sec. 1, letra f del RGPD.

Un tratamiento de mayor alcance se llevará solo a cabo si le ha dado su consentimiento a Google para vincular el historial de navegación web y de sus aplicaciones con su cuenta de Google y para que se utilicen los datos de su cuenta de Google para la personalización de los anuncios que ve en internet. En este caso, si ha iniciado sesión en Google cuando visita una página de nuestro sitio web, Google combinará sus datos con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencias con fines de remarketing en varios dispositivos. Para ello, se relacionan sus datos personales con los datos de Google Analytics de forma temporal para crear audiencias.

Puede desactivar el uso de cookies con fines publicitarios de forma permanente si descarga e instala el complemento de navegador disponible a través del siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

De forma alternativa, puede informarse en la página web de la Alianza de Publicidad Digital en la dirección web www.aboutads.info sobre el uso de cookies y realizar los ajustes oportunos. En definitiva, puede configurar su navegador para que se le informe del uso de cookies y pueda así decidir de forma particular su aceptación o bloquear de forma parcial o total las cookies. En caso de no aceptar las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podrá verse afectada.

Google LLC con sede en EE. UU. está certificado con Privacy Shield, un acuerdo de protección de datos entre EE. UU y la UE, que garantiza el cumplimiento del nivel vigente en la UE en materia de protección de datos.

Podrá ampliar la información y revisar la Política de protección de datos en lo referido a publicidad en el siguiente enlace:

www.google.com/policies/technologies/ads/

12) Uso de un sistema de comunicación por chat

LiveChat (LiveChat Software S.A.)

En este sitio web, se recaban y se guardan datos anonimizados para análisis web, para gestionar el sistema de comunicación por chat y para dar respuesta a las consultas del chat mediante la tecnología de LiveChat Software S.A., al. Dębowa 3, 53-134 Wrocław, Polonia (www.livechatinc.com). De estos datos anonimizados, pueden crearse perfiles de uso bajo un seudónimo. Para ello, se puede hacer uso de las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan de forma local en la memoria temporal del navegador web del visitante. Las cookies permiten el reconocimiento del navegador web. Siempre que los datos recogidos tengan una vinculación personal, el tratamiento se llevará a cabo, según lo establecido en el art. 6, sec. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés en prestar un servicio de atención al cliente efectivo y en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización.

Los datos recabados con las tecnologías de LiveChat no se utilizan sin un consentimiento dado por separado para identificar a los visitantes del sitio web de forma personal, como tampoco para ser vinculados con datos personales del titular del seudónimo. Para evitar que se guarden las cookies de LiveChat, puede configurar su navegador web para que dejen de guardarse de aquí en adelante las  cookies en su equipo o para que se eliminen las cookies almacenadas hasta la fecha. La desactivación de todas las cookies puede tener como consecuencia que dejen de funcionar algunas funciones de nuestro sitio web. Puede oponerse en cualquier momento ex nunc a la recogida y al almacenamiento de datos para la creación de un perfil de uso seudonimizado comunicando su oposición sin ningún requerimiento formal por correo electrónico a la dirección indicada en el Aviso legal.

13) Derechos del interesado

13.1 La ley vigente de protección de datos le garantiza una amplia cobertura legal como interesado frente al responsable del tratamiento en lo referente al tratamiento de sus datos personales (derecho de acceso y de intervención), sobre el cual le informaremos a continuación.

- Derecho de acceso según el artículo 15 del RGPD: en particular, usted tiene un derecho de acceso a los datos personales tratados por nuestra parte; a los fines del tratamiento; a las categorías de datos personales de que se trate; a los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados sus datos personales; al plazo previsto de conservación o a los criterios utilizados para determinar ese plazo; a la existencia del derecho a la rectificación, supresión, limitación del tratamiento o a oponerse a dicho tratamiento, a una reclamación ante una autoridad de control; acceso al origen de la información, en caso de que no la hayamos obtenido nosotros; a la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, cuando sea el caso, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consencuencias previstas de dicho tratamiento; además del derecho a ser informado de las garantías en virtud del art. 46 del RGPD cuando se transfieran sus datos a un tercer país;

- Derecho de rectificación según el artículo 16 del RGPD: Tendrá derecho a obtener sin dilación la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan o a que se amplíen los datos conservados por nosotros que estén incompletos;

- Derecho de supresión según el art. 17 del RGPD: Tendrá derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando concurran las circunstancias del art. 17, sec. 1 del RGPD. No obstante, este derecho no es de aplicación, en particular, cuando el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

- Derecho a la limitación del tratamiento según el art. 18 del RGPD: Tendrá derecho a solicitar una limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se verifique la exactitud de sus datos discutida por usted; cuando usted se oponga a la supresión de sus datos por un tratamiento ilícito y solicite en su lugar la limitación de su uso; cuando usted necesite sus datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; una vez que ya no necesitemos los datos personales para fines del tratamiento; o cuando se haya opuesto al tratamiento por una situación especial, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos;

- Derecho a información según el art. 19 del RGPD: Si ha formulado su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable, se obligará a este a comunicar cualquier rectificación o supresión de datos o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado sus datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Tendrá derecho a recibir información sobre estos destinatarios.  

- Derecho a la portabilidad de los datos según el art. 20 del RGPD: Tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que sea posible técnicamente;

- Derecho a retirar su consentimiento según el art. 7, sec. 3 del RGPD: Tendrá derecho a retirar en cualquier momento y ex nunc el consentimiento que una vez nos otorgó para el tratamiento de datos. Ante la retirada del consentimiento, eliminaremos los datos en cuestión sin más dilación, siempre que no se pueda realizar otro tratamiento con base jurídica y sin su consentimiento. Con la retirada del consentimiento, no queda afectada la legalidad del tratamiento que transcurre desde que se otorgó el consentimiento hasta su revocación. Podrá ejercer la retirada del consentimiento mediante mensaje al contacto del responsable;

- Derecho de reclamación según el art. 77 del RGPD: Si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD, tendrá el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial.

13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI REALIZAMOS UN TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN UN MARCO DE EQUILIBRIO DE INTERESES CON MOTIVO DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO  PREDOMINANTE, TENDRÁ DERECHO SIEMPRE A OPONERSE EX NUNC A ESTE TRATAMIENTO POR EL MOTIVO QUE SE DERIVE DE SU SITUACIÓN CONCRETA. 

SI HACE USO DE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, CESAREMOS EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A REALIZAR UN TRATAMIENTO SUCESIVO SI PODEMOS JUSTIFICAR EL TRATAMIENTO CON RAZONES IMPERIOSAS Y LEGÍTIMAS QUE PRIMEN SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES O CUANDO EL TRATAMIENTO SIRVA PARA FORMULAR, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES.

SI SUS DATOS PERSONALES SON TRATADOS POR NOSOTROS PARA GESTIONAR PUBLICIDAD DIRECTA, TENDRÁ DERECHO A OPONERSE EN TODO MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE ARRIBA. 

SI HACE USO DE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, CESAREMOS EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA. 

14) Plazo de conservación de los datos personales

El plazo de conservación de los datos personales se cuantifica en función de los plazos de conservación en cada caso (p. ej. plazos de conservación según las leyes mercantiles y tributarias). Al finalizar el plazo, se eliminarán los datos correspondientes de forma rutinaria, siempre que no sean necesarios para el cumplimiento o inicio del contrato, y/o no sea ya de nuestro interés legítimo seguir almacenando esos datos.

15) Actualización de la Política de protección de datos

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de protección de datos cuando sea oportuno para que se ajuste a los requerimientos legales actuales, o a llevar a cabo cambios en nuestros servicios en la Política de protección de datos, p. ej. cuando se ofrezcan nuevos servicios. Para la próxima visita, será de aplicación la Política de protección de datos más actual.

16) Aplicabilidad

Esta traducción se publica con fines informativos y no es un documento legalmente vinculante. Las disposiciones originales se recogen en la versión original en alemán.

Última actualización: 

20.09.2018

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